Zákaznické recenze ukazují, jak webová stránka celkově obslouží své zákazníky.
Trustindex spolupracuje se 133 recenzními platformami a poskytuje návštěvníkům webových stránek přístup ke skutečným, ověřeným recenzím na jednom místě.
Z různých platforem jsou přebírány a do bodového hodnocení započítávány pouze recenze, u nichž bylo prokázáno, že neobsahují spam a že jsou v souladu s pokyny Trustindexu.